İade Politikası

İade Koşulları

Teslimattan itibaren 14 gün içinde, iade koşullarımıza uyan ürünler için tam ücret iadesi yapıyoruz.

• Ürün orijinal ambalajında ve etiketleri üzerinde olmalıdır
• Ürün açılmamış, kullanılmamış ve hasarsız olmalıdır
• Mümkünse orijinal kutusuyla birlikte gönderilmelidir

İade Edilemeyen Ürünler

Bazı ürünler iade kapsamı dışındadır:

• Açılmış veya kullanılmış kimyasal ürünler
• Hediye kartları
• Dijital ürünler
• Kampanya kapsamında hediye olarak verilen ürünler

İade Süreci

İade ürününüz tarafımıza ulaşıp incelendikten sonra sonucu size bildiririz. Onaylanması durumunda ücret iadeniz 5-7 iş günü içinde ödeme yaptığınız yönteme aktarılır.

Gecikmiş veya Ulaşmayan İadeler

İadeniz 7 iş günü içinde hesabınıza geçmediyse önce banka hesabınızı kontrol edin, ardından bankanızla iletişime geçin. Sorun devam ederse bize support@yourstore.com adresinden ulaşın.

Değişim

Bir ürünü başka bir ürünle değiştirmek isterseniz, lütfen iade talebi oluşturun ve istediğiniz ürün için yeni bir sipariş verin.